Alex Gray recebeu, finalmente, uma resposta da American Airlines. Alex Gray recebeu, finalmente, uma resposta da American Airlines. Foto: Reprodução

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terça, 18 abril 2017 11:02

American Airlines reembolsa Alex Gray com 3,500 dólares

Companhia aérea pede desculpa e paga na totalidade os estragos… 

 

Lembram-se do episódio de Alex Gray com a American Airlines a semana passada? Aquele em que a conhecida companhia aérea norte-americana lhe partiu, literalmente, cinco pranchas quando voltava de uma surf trip a Fiji

 

Pois bem, depois de uma longa semana de espera, em que lhe foi referido que o assunto estava a ser estudado, o surfista profissional foi convidado para uma entrevista numa televisão local e, aparentemente, essa foi a gota final para que os responsáveis da American Airlines se apressassem a dar, finalmente, uma resolução ao problema. 

 

Parte das suas pranchas encontravam-se quebradas no “nose" ou no “tail", mas uma delas, muito especificamente, encontrava-se partida ao meio e parecia mesmo ter sido retirada do saco. Gray afirmou mesmo que houve um ato de má fé em que a sua prancha de surf parece ter sido atropelada por um carro ou um outro qualquer veículo de apoio terrestre ao aeroporto. 

 

Face à massa de seguidores de Gray no Instagram (mais de 81 mil), o episódio foi muito falado e gerou fortes críticas à empresa norte-americana. O incidente vai custar à companhia aérea 3,500 USD, numa das poucas respostas que se conhecem a favor do consumidor e dos surfistas neste tipo de situações. 

 

Parte dessa verba Alex Gray pretende doar à Jimmy Miller Foundation, uma organização não lucrativa que providencia terapia oceânica a veteranos da guerra e a crianças. O free surfer também pretende recuperar as pranchas, consertando-as, passando a oferecê-las mais tarde através de passatempos que levará a cabo no Instagram

 

Eis o esclarecimento público feito pelo próprio: 

 

“A Americam Airlines respondeu e eu mostro-lhe os polegares para cima. A Americam Airlines vai reembolsar-me por todas as pranchas de surf e saco de transporte danificado. Também estão a devolver-me o valor pago pelo excesso de bagagem. A companhia reconheceu a sua negligência e concorda que algo deve ter passado por cima das pranchas. Eu gostaria de agradecer à AA por ter tratado desta situação de forma apropriada. Mas mais do que tudo, gostava de vos agradecer a todos pelo vosso compromisso e interesse. É fantástico ver o lado positivo das redes sociais a unir as pessoas com o objetivo de obter um resultado justo. Avançando, estou confiante que esta situação servirá de exemplo para todos os surfistas no futuro. Obrigado novamente a todos. Preparemo-nos então para mais aventuras!" 

 

 

 

 

 

 

 

Perfil em destaque

  • Daniel Nóbrega  Daniel Nóbrega 

    Vem da margem sul, da Costa de Caparica, e está pronto para evoluir e se tornar um grande surfista… 

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